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개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 22일

부름은 전화번호를 묻지 않습니다 가입할 때도, 쓰실 때도 전화번호·이메일·주소록을 요구하지 않습니다. 그래서 회사는 이용자가 누구인지 알지 못합니다.

위브앱솔루션(이하 "회사")은 "부름"(Burum, 이하 "서비스")을 운영하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 서비스는 아동의 사진·특징 등을 등록하는 기능을 제공하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분수집 항목수집 방법
회원가입닉네임, 비밀번호(암호화 저장), 복구 코드가입 시 직접 입력
별칭별칭 이름, 얼굴 사진(선택)이용자가 직접 입력
대화·통화메시지 내용, 사진·영상, 통화 일시·시간, 통화 녹음·녹화물(동의한 경우)이용 과정에서 자동 생성
갤러리이용자가 올린 사진·영상, 대문글이용자가 직접 올림
기기알림 수신용 기기 식별값(푸시 토큰), 기기 종류앱 설치 후 알림 허용 시 자동
결제구매 내역(상품명, 결제일시, 결제결과)결제 완료 후 결제사가 통지
수집하지 않는 것 전화번호 · 이메일 주소 · 실명 · 주민등록번호 · 주소록(연락처) · 위치정보 · 카드번호와 계좌번호

종단간 암호화(E2EE)를 켠 관계의 대화 내용은 이용자의 기기에서 암호화되어 전송·저장되며, 회사를 포함한 누구도 열람할 수 없습니다. 열쇠는 회사 서버로 전송되지 않으며, 분실 시 회사도 복구해 드릴 수 없습니다.

결제 수단 정보(카드번호·계좌번호 등)는 회사가 수집·저장하지 않으며, Google Play, App Store, KG이니시스, PayPal의 결제창을 통해 처리됩니다.

3. 수집 및 이용 목적

4. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체없이 파기합니다. 다만 다음은 별도로 정합니다.

통화 녹음·녹화물양 당사자가 정한 기간(최장 90일) 경과 후 삭제. 삭제 7일 전과 3일 전에 통지합니다.
갤러리 저장물이용권 종료일부터 3개월 경과 후 삭제
계정 삭제 신청신청일로부터 7일 후 삭제(그 전에 취소 가능)
주고받은 메시지상대방의 대화에 남습니다. 다만 이용자를 식별할 수 있는 정보는 삭제되어 "떠난 사람"으로 표시됩니다.

관련 법령에 따라 다음은 보관합니다. 이 경우에도 이용자 식별 정보는 삭제합니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하고 있습니다.

업체명위탁 업무보관 위치
Supabase Inc.데이터베이스 저장·관리, 로그인 인증, 실시간 연결, 파일 저장해외
Google (Firebase)전화·메시지 알림 발송해외
Cloudflare통화 연결 중계(음성·영상)해외
Google (Play 결제)안드로이드 앱 내 결제 처리해외
Apple (App Store 결제)아이폰 앱 내 결제 처리해외
KG이니시스웹 신용카드 결제 처리국내
PayPal웹 해외 결제 처리해외

다음의 경우에도 개인정보가 제공될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

계정과 데이터 삭제 앱에서 나 → 계정 삭제를 누르시거나, 웹에서 burum.kr/alias_delete.html 로 신청하실 수 있습니다. 앱을 이미 지우셨더라도 웹에서 신청하실 수 있습니다.
이메일 weapps.kr@gmail.com 로 요청하셔도 됩니다.

7. 안전성 확보 조치

8. 개인정보 보호책임자

상호위브앱솔루션
보호책임자이미화 (대표)
연락처010-9237-9042 · weapps.kr@gmail.com

개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항은 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.

9. 고지의 의무

이 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지합니다.